KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu emagazam (şahıs işletmesi; şirket kuruluşu tamamlandığında bu bölüm ticaret unvanı, vergi dairesi ve adres bilgileriyle güncellenecektir).

İletişim: destek@emagazam.com · WhatsApp +90 549 641 12 21.

İki ayrı rol: veri sorumlusu ve veri işleyen

emagazam iki farklı veri kümesine dokunur ve bunlardaki rolü aynı değildir. Bu ayrım önemlidir, çünkü müşterilerinizin verisinin sorumlusu sizsiniz.

1) Mağaza sahibinin verisi: adınız, e-postanız, telefonunuz ve mağaza bilgileriniz. Bunlarda veri sorumlusu emagazam'dır.

2) Mağazanızın kendi müşterilerine ait veriler: müşteri adı, telefonu, veresiye bakiyesi ve alışveriş geçmişi. Bunları siz girersiniz ve bunlarda veri sorumlusu SİZSİNİZ; emagazam yalnızca veri işleyendir — verileri sizin adınıza saklar, sizin talimatınız dışında kullanmaz.

İşlenen veriler ve amaçları

Kimlik ve iletişim (ad, e-posta, telefon): hesabınızı açmak, giriş yapmanızı sağlamak, destek vermek ve abonelikle ilgili bilgilendirme yapmak için.

Mağaza verisi (ürün, stok, satış, kasa, müşteri kayıtları): hizmetin kendisi budur; programın çalışması için işlenir.

Teknik kayıtlar (giriş zamanı, işlem günlüğü): güvenlik ve hata takibi için. İşlem günlüğü silinmez; kim neyi ne zaman değiştirdi sorusunun cevabıdır.

Hukuki sebep

Veriler, aranızdaki hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası için (KVKK m.5/2-c) ve meşru menfaat kapsamında (m.5/2-f) işlenir. Pazarlama amaçlı iletişim için ayrıca açık rızanız alınır.

Nerede saklanıyor

Veritabanı ve dosyalar Supabase üzerinde, Amazon Web Services'in Frankfurt (Almanya) bölgesinde tutulur. Uygulama Cloudflare altyapısında çalışır.

Bu, verilerin yurt dışına aktarıldığı anlamına gelir. Sunucular Avrupa Birliği içindedir ve sağlayıcılar kendi güvenlik ve gizlilik taahhütlerine tabidir.

Aktarım şifrelidir (HTTPS). Veritabanında satır bazlı güvenlik açıktır: her mağaza yalnızca kendi verisini görür.

Saklama süresi

Aboneliğiniz sürdüğü sürece veriler saklanır. Hesabınızı kapattığınızda, talebiniz üzerine verileriniz silinir; silmeden önce tüm verinizi Excel ve JSON olarak indirebilirsiniz (Ayarlar → Yedek).

Mali ve hukuki saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanabilir.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve zararınızın giderilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

Talebinizi destek@emagazam.com adresine yazarak ya da WhatsApp'tan +90 549 641 12 21 numarasına ileterek kullanabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Çerezler

Yalnızca OTURUM çerezi kullanılır: giriş yaptığınızda oturumunuzun açık kalmasını sağlar. Reklam, izleme, analitik ya da üçüncü taraf çerezi kullanılmaz.

Bunun dışında sepetiniz tarayıcınızın kendi deposunda (localStorage) tutulur; bu veri bize gönderilmez, bağlantı koparsa sepetiniz kaybolmasın diye vardır.